Vásárlás folyamata
A műköröm boltban történő megrendelés NEM minősül írásban kötött szerződésnek, a megrendelések csak a Royal Nails Kft. által történő megrendelés visszaigazolás után válnak szerződéses viszonnyá. A szerződéskötés magyar nyelven történik, a webbolttal kapcsolatos minden kommunikációt magyar nyelven látunk el.
- Ha vásárolni szeretne az OPI Shop webáruházon keresztül, felhasználónevét és jelszavát használva be kell jelentkeznie az oldalra. Ehhez első lépésként regisztrálnia kell magát. Regisztráció nélkül a kosárba gyűjtött termékekre leadott rendelés nem jut el hozzánk, így nem tudja használni a webáruházat. Kérjük regisztráció során valós telefonszámot adjon meg mivel termékhiány esetén fel fogjuk keresni Önt az egyeztetés miatt! A kiszállítás során a GLS futárszolgálat munkatársa is keresheti telefonon a csomag átvételének pontos ideje és helye miatt! Amennyiben még nem regisztrált, annak lehetőségét a rendszer vásárláskor automatikusan felkínálja. Az opció a főoldalon megtalálható „Regisztráció” menüpont alatt is elérhető. Rendelését természetesen telefonon-faxon is leadhatja az üzletünk nyitvatartási ideje alatt! (tel.:061/384-58-91)
- A regisztráció folyamán kérjük, valós adatokat adjon meg, hogy a rendelések során az esetleges ebből adódó problémákat elkerüljük – a személyes adatait természetesen bizalmasan kezeljük. Az erre vonatkozó szabályokat a Jogi és Adatvédelmi Nyilatkozatban olvashatja. Regisztrációját követően az Ön által megadott e-mail címre küldött levélben tájékoztatjuk Önt regisztrációja sikerességéről.
- A kiválasztott terméket a „Kosárba” gombra kattintva adhatja rendelési listájához. Bővebb információt a termék képére, vagy a bővebb gombra kattintva kaphat. Ha több ugyanolyan terméket is szeretne rendelni, a mennyiséget is megadhatja, nem kell a rendelést többször leadnia ugyanarra a termékre. Az Ön kosarának tartalmát adatbázis tárolja, így az oldalról való kilépés nem szakítja félbe rendelését, azt később ugyanonnan folytathatja.Amennyiben kiválasztotta és kosarába tette a rendelni kívánt terméke(ke)t, kérjük, ellenőrizze le, hogy a termékeket, valamint a rendelési mennyiséget is rendben találja-e. Kérjük, személyes adatait is ellenőrizze (pl. telefonszám), hogy probléma esetén kapcsolatba léphessünk Önnel.
- A sikeres rendelés után az Ön által megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk, mely tartalmazza az Ön felhasználónevét és e-mail címét, a kosár tartalmát, valamint a fizetendő összeget.
- A megrendelt termékeket Magyarországon a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.csomagküldő szolgálattal kézbesítjük utánvételi fizetéssel 2 munkanapon belül, vagy személyesen átvehető boltunkban.
- A csomagolási költségeket nem számoljuk fel!A kiszállítási díj egységesen 2.400,- Ft, amely a számla végösszegéhez adódik hozzá; 20.000,-Ft feletti rendelés esetén a kiszállítási költségeket átvállaljuk.
- A számlát és a garancialevelet Ön a szállításkor kapja kézhez, melyet kérjük, a későbbi javítás, csere vagy elégedetlenségi problémák kiküszöbölése érdekében tartson meg.
- Kiszállításkor csak sértetlen csomagot vegyen át. Amennyiben bármilyen problémát tapasztal, úgy erről vetessen fel jegyzőkönyvet és a terméke(ke)t ne vegye át. A csomag átvétele után a hiányosságokra, avagy sérülésre vonatkozóan reklamációt csak abban az esetben tudunk elfogadni, ha az adott termék átvételekor a hiba bizonyíthatóan nem volt kideríthető.
Garancia és szavatosság
Az eladó az általa eladott termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelő garanciát, illetve szavatosságot vállal. [151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet]
Az eladó a megvásárolt termékekre vonatkozóan visszafizetési vagy cseregaranciát csak abban az esetben vállal, ha az adott termék bizonyítottan hibás és a hiba bizonyítottan a termékek átvétele előtt keletkezett. Az átvett termékekkel kapcsolatban hiányosságokra, avagy sérülésre vonatkozóan reklamációt csak abban az esetben tudunk elfogadni, ha az adott termék átvételekor a hiba bizonyíthatóan nem volt kideríthető, illetve ha az adott termék bizonyíthatóan gyári hibás. Az eladó tartalmi nemtetszés miatt semmiféle garanciát nem tud vállalni.
A vásárlástól való elállás feltételei
A még nem visszaigazolt megrendeléseket díjmentesen visszamondhatja a vásárló e-mailben (opishop.hungary@gmail.com) vagy telefonon (384-58-91). Az elállást a megrendelés számával lehet egyértelműen azonosítani. A rendeléseket a rendszer automatikusan iktatja, ezek tételei és állapota bármikor visszanézhető belépés után a “Rendeléseim” menüpont alatt.
Elállási/Felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni e szerződéstől a következők szerint:
Az elállási/felmondási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címre: opishop.hungary@gmail.hu.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés alkalmával az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terhelheti. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Termék vásárlás esetén Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Minden egyéb kérdésben a Ptk. vonatkozó rendelkezései az irányadóak.
A Royal Nails Kft. a felhasználási feltételeket bármikor megváltoztathatja. Erről a már regisztrált felhasználóknak email értesítést küld.
Fizetési módok
Webáruházunkban utánvéttel lehet fizetni, vagy személyes átvétel esetén a boltban történő készpénzes fizetéssel.
A futárszolgálattal való kiküldés esetén a termék vételárát és a futárszolgálat díját* utánvéttel a futárcég alkalmazottjának kell készpénzben kifizetni.
*futárszolgálati díj csak 20.000Ft alatti rendelés esetén kerül felszámításra
Egyéb
Egyebekben a felek közötti kötelezettségek és jogok tekintetében a Ptk. és a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályai az irányadók. Felmerülő jogsérelem esetén a vásárló a Pest Megyei Békéltető Testülethez fordulhat.
A „Felhasználási feltételek” mellékletét képezi minden rendelés visszaigazolásnak, amelyet e-mail értesítéskor kézhez kap minden vásárló.